» Từ khóa: bài giảng quản trị

Mục tiêu của chương 6 Hình thành và lựa chọn chiến lược nằm trong bài giảng quản trị chiến lược nhằm giúp học viên nắm được qui trình để xây dựng chiến lược, hiểu và biết cách sử dụng các công cụ ma trận hình thành chiến lược và biết cách lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp.

 40 p cntp 29/03/2017 474 2 Download

Từ khóa: Lựa chọn chiến lược, Hình thành chiến lược, Chiến lược doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giang quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Nội dung trình bày của chương 7 Chiến lược cấp công ty nằm trong bài giảng quản trị chiến lược nhằm giúp học viên hiểu ý nghĩa của thiết lập mục tiêu dài hạn, hiểu phạm vi của chiến lược cấp công ty, biết các chiến lược cấp công ty phổ biến và biết cách áp dụng các chiến lược cấp công ty.

 50 p cntp 29/03/2017 591 2 Download

Từ khóa: Chiến lược cấp công ty, Chiến lược cấp công ty phổ biến, Mục tiêu dài hạn, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Mục tiêu của bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 8 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và bộ phận chức năng nhằm trình bày về ý nghĩa của chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, biết các chiến lược cạnh tranh cấp đơn vị kinh doanh, hiểu ý nghĩa của chiến lược cấp bộ phận chức năng và biết thiết kế chiến lược cấp bộ phận chức năng phù...

 36 p cntp 29/03/2017 464 2 Download

Từ khóa: Chiến lược cấp công ty, Chiến lược cấp công ty phổ biến, Mục tiêu dài hạn, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Chương 9 Thực hiện chiến lược nhằm trình bày mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm, biết đưa ra các chính sách và hành động hỗ trợ thực hiện chiến lược, biết sử dụng mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược theo đuổi và biết cách xây dựng ngân sách và điều chỉnh hệ thống động viên phù hợp với chiến lược.

 24 p cntp 29/03/2017 400 2 Download

Từ khóa: Thực hiện chiến lược, Thực hiện chiến lược cấp, Hỗ trợ thực hiện chiến lược, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Chương 6 của bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng trang bị cho người học những hiểu biết về cách xử lý than phiền khiếu nại. Thông qua chương này người học sẽ biết được các nội dung khiếu nại cùng trình tự xử lý khiếu nại của khách hàng.

 16 p cntp 19/01/2017 516 2 Download

Từ khóa: Quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Xử lý than phiền khiếu nại, Xử lý khiếu nại của khách hàng, Nội dung khiếu nại

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng - chương 7 trình bày về văn hóa chăm sóc khách hàng. Nội dung chính của chương này gồm có: Xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng, xây dựng các CT CSKH, giao thiếp thường xuyên với khách hàng, nguyên tắc kỹ năng giao tiếp với khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p cntp 19/01/2017 618 2 Download

Từ khóa: Quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Văn hóa chăm sóc khách hàng, Giao tiếp với khách hàng

Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 2 Doanh nghiệp gồm các kiến thức khái quát về doanh nghiệp, môi trường kinh doanh, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp. Các bạn sẽ có được các kiến thức chuyên sâu về quản trị kinh doanh với bài giảng chất lượng này.

 42 p cntp 29/11/2016 438 2 Download

Từ khóa: Bài giảng quản trị kinh doanh, Lý thuyết quản trị, Khái niệm doanh nghiệp, Phân loại doanh nghiệp, Quản trị doanh nghiệp, Môi trường kinh doanh

Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 3 Khái lược về quản trị kinh doanh gồm các nội dung khái niệm về quản trị kinh doanh, các lý thuyết quản trị kinh doanh, mô hinh quản trị kinh doanh giúp bạn tìm hiểu về môi trường kinh doanh và các điều kiện phát triển kinh doanh.

 29 p cntp 29/11/2016 497 2 Download

Từ khóa: Quản trị chiến lược, Phân tích hoạt động kinh doanh, Bài giảng quản trị kinh doanh, Lý thuyết quản trị, Nguyên tắc quản trị, Phương pháp quản trị kinh doanh

Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 4 Nhà quản trị phong cách và nghệ thuật quản trị giúp tìm hiểu các nội dung chính về khái niệm nhà quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị.

 25 p cntp 29/11/2016 554 2 Download

Từ khóa: Quản trị chiến lược, Quản trị nhân sự, Bài giảng quản trị kinh doanh, Lý thuyết quản trị, Phân loại nhà quản trị, Vai trò nhà lãnh đạo, Kỹ năng nhà lãnh đạo

Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp gồm các nội dung khái quát về cơ cấu tổ chức, các mô hình cơ cấu tổ chức, xây dựng cơ cấu tổ chức...để xây dựng hệ thống tổ chức mạnh lãnh đạo doanh nghiệp.

 34 p cntp 29/11/2016 554 2 Download

Từ khóa: Môi trường kinh doanh, Phân tích hoạt động kinh doanh, Bài giảng quản trị kinh doanh, Lý thuyết quản trị, Mô hình cơ cấu tổ chức, Xây dựng cơ cấu tổ chức, Vai trò cơ cấu tổ chức

Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 Ra quyết định trong kinh doanh sẽ giúp bạn nghiên cứu tìm hiểu các kiến thức về quyết định trong kinh doanh, căn cứ ra quyết định, qui trình ra quyết định...để xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

 24 p cntp 29/11/2016 562 2 Download

Từ khóa: Quản trị rủi ro, Chiến lược kinh doanh, Phân tích hoạt động kinh doanh, Bài giảng quản trị kinh doanh, Lý thuyết quản trị, Qui trình ra quyết định

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực chương 8: Thù lao lao động trình bày về mục tiêu của quản lý thù lao, các thành phần của thù lao lao động, các thành tố của thù lao, các giai đoạn chính của quản lý tiền lương, các nguồn số liệu lương.

 30 p cntp 29/11/2016 586 2 Download

Từ khóa: Quản trị nguồn nhân lực, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Thù lao lao động, Quản lý tiền lương, Nguồn số liệu lương, Phân tích thành tố