» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Phần 1 của cuốn sách "Quản trị chuỗi cung ứng - Những phương pháp hay nhất" cung cấp cho bạn đọc những nội dung gồm: Phần I - Dẫn nhập về quản trị chuỗi cung ứng, chỉ số đo lường chuỗi cung ứng; Phần II - Các quy trình cốt lõi truyền thống của quản trị chuỗi cung ứng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 238 p cntp 24/08/2024 66 1 Download

Từ khóa: Quản trị chuỗi cung ứng, Phương pháp quản trị chuỗi cung ứng hay nhất, Chỉ số đo lường chuỗi cung ứng, Kiểm tra chuỗi cung ứng, Chuỗi cung ứng kỹ thuật số, Dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại TPHCM cũng như xem xét các khía cạnh tác động của giá cả sản phẩm dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu định tính bao gồm thảo luận chuyên gia, thảo luận nhóm đề xuất mô hình nghiên cứu...

 14 p cntp 23/04/2024 18 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp thuê ngoài, Giá cả sản phẩm dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Sản phẩm dịch vụ thuê ngoài, Quá trình xây dựng chiến lược giá

Giáo trình Quản trị Logistics gồm có 6 chương như sau: Chương 6: Quản trị kho hàng hóa; Chương 7: Quản trị dịch vụ giao nhận hàng hóa; Chương 8: Thiết lập các mối quan hệ kinh tế trong hoạt động logistics; Chương 9: Hệ thống thông tin logistics; Chương 10: Quản trị dịch vụ khách hàng; Chương 11: Những điều cần biết trong quản trị logistics. Mời các bạn...

 161 p cntp 28/05/2022 180 2 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị logistics, Quản trị logistics, Quản trị dịch vụ giao nhận hàng hóa, Hệ thống thông tin logistics, Quản trị dịch vụ khách hàng, Hoạt động logistics

Quản trị chuỗi cung ứng trang bị cho sinh viên những kỹ năng phân tích và đưa ra các quyết định liên quan đến xây dựng và vận hành chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, học phần cũng hướng tới mục tiêu phát triển kỹ năng mềm của người học như kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng phát triển bản thân. Mời các...

 53 p cntp 24/03/2022 179 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng, Quản trị chuỗi cung ứng, Chuỗi cung ứng, Chức năng của kênh phân phối, Quản trị logistics, Đo lường dịch vụ khách hàng, Thương mại điện tử

Phần 1 ebook gồm các nội dung: Người kỹ sư trên thang xếp, bốn yếu tố liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, sắp đặt ngôn từ, cứu vãn,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 49 p cntp 30/06/2018 466 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ thượng hạng, Người kỹ sư trên thang xếp, Sự hài lòng khách hàng, Sắp đặt ngôn từ, Cứu vãn, Chiến lược kinh doanh

Phần 2 ebook gồm các nội dung: Tiên liệu về các sản phẩm và dịch vụ của bạn, nhân viên, lãnh đạo, điều gì đáng làm, điều gì không, tạo dựng lòng trung thành của khách hàng trực tuyến, xin chào tạm biệt. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 67 p cntp 30/06/2018 457 4 Download

Từ khóa: Dịch vụ thượng hạng, Các sản phẩm và dịch vụ, Nhân viên công ty, Lãnh đạo công ty, Điều gì đáng làm, Điều gì không, Tạo dựng lòng trung thành, Khách hàng trực tuyến

Bài giảng "Quản trị Logistics - Chương 2: Dịch vụ khách hàng " cung cấp cho người học các kiến thức: Các khái niệm về dịch vụ khách hàng, đặc điểm dịch vụ khách hàng, nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng, vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, phân loại và các chỉ tiêu dịch vụ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội...

 40 p cntp 21/12/2016 609 5 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng, vai trò dịch vụ khách hàng, Phân loại dịch vụ khách hàng, Chỉ tiêu dịch vụ khách hàng

Trong chương 6 Dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại nằm trong bài giảng quản trị kinh doanh thương mại nhằm trình bày về khái niệm và vai trò của dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, các loại dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, tổ chức và phương hướng phát triển dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại.

 16 p cntp 25/07/2016 568 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thương mại, Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại, Doanh nghiệp thương mại

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm trình bày ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển bền vững trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, quy định trách nhiệm môi trường trong kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động thực tiễn sử dụng ít năng lượng, sử dụng nước đúng mực và giảm thiểu chất...

 73 p cntp 09/12/2014 568 2 Download

Từ khóa: Du lịch có trách nhiệm Bài 11, Du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản lý nguồn tài nguyên, Nguồn cung ứng thực phẩm, Chăm sóc khách hàng

Chương trình Đào tạo quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ được biên soạn cho các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là người chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp nhỏ, bạn quan tâm đến nhiều khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp.

 91 p cntp 17/01/2012 474 15 Download

Từ khóa: thị trường mục tiêu, dịch vụ khách hàng, chiến lược quảng cáo, phân đoạn thị trường, kế hoạch ứng dụng